Qu’il s’agisses de Programmes de formations commerciales, techniques de vente, dont la méthode SPIN, de Relation client et prospect au téléphone, de Management, d’efficacité professionnelle,( dont la conduite de réunion, gestion du temps, gestion du stress), vous allez trouver ici les formations nécessaires à l exercice du métier de commercial et de manager.
En tant que commercial, vous saurez prendre un rendez-vous en prospection, faire une visite directe, conclure un entretien de vente.
En tant que manager, vous apprendre comme mener et motiver une équipe, l’autonomiser, l’encadrer tout en gérant votre temps.
Vous saurez analyser le potentiel de votre territoire, créer des réunions dynamisantes, instaurer un climat de travail dynamique, créer des plans de prospection et d’actions commerciales, délivrer des entretiens professionnels.
Le standard est la voix de l’entreprise . Elle va résonner longtemps et symbolise l’entreprise. Le métier de l’accueil au téléphone n’est pas toujours facile. Faire preuve de calme et de gentillesse, écouter, orienter… Ce stage passe aussi en revue ce qu’on appelle les personnalités difficiles. Objectifs Améliorer ses techniques d’accueil au téléphone Développer une […]
L’accueil au téléphone Lire la suite »
La formation aux techniques de vente SPIN ou SPIN Selling est LA technique de prospection et de vente des technico commerciaux. En suivant la méthode de vente, vous trouvez rapidement le produit qui lui convient dans votre gamme, pour quelle raison il va l’acheter, ce qu’il en attend, l’urgence et l’importance de sa demande. Vous
Technique de Vente SPIN Lire la suite »
Bien accueillir le visiteur au téléphone, communiquer au téléphone avec empathie. De bonnes relations téléphoniques sont essentielles , elles sont la météo de votre entreprise. Un stage trés actif, comme vous le verrez dans les méthodes pédagogiques. Soigner l’accueil, c’est souhaiter la bienvenue à votre interlocuteur. Objectifs Améliorer ses techniques d’accueil Développer une image positive
L’accueil au téléphone 2 Lire la suite »
Un entretien de vente bien mené vous conduit le plus surement à une conclusion positive. Dans cette formation à l’entretien de vente pas à pas, vous conduisez votre vente, vous vous entrainez en jeux de rôle. Vous créez votre liste de questions de la découverte, votre grille d’argumentation, vous comprendrez les réactions de vos acheteurs,
L’entretien de vente complet Lire la suite »
Un incontournable du vendeur, et parfois de l’assistante commerciale appelée en renfort. Interactif, le téléphone reste le meilleur allié du vendeur. Dans ce stage de prise de rendez-vous en prospection après la construction du script d’appel, la formation est validée par les rendez-vous pris la deuxième journée sur votre fichier de prospects. Vous en avez
La prise de rendez-vous en prospection Lire la suite »
Dans la vente en porte à porte, tout se joue, d’abord les 15 premières secondes, puis les 5 minutes suivantes. Il vous faut rompre la glace rapidement, déterminer votre objectif : séduire immédiatement ou prendre rendez-vous? L’enchaînement précis des actions est essentiel. A nous d’analyser les séquences, puis nous nous entraînons. Objectifs Sélectionner les prospects
La Vente en porte à porte Lire la suite »
Dépanner par téléphone est en art. Au delà, c’est le plus souvent demander à notre interlocuteur d’effectuer les manipulations quand la prise de commande à distance n’est pas incluse, expliquer des marches à suivre en aveugle. Nous nous exerçons dans ce stage, non seulement à la trame de réception d’appel, mais aussi au guidage en aveugle.
Professionnaliser la hot line Lire la suite »
Objectifs Acquérir les fondamentaux de la négociation B to B Etre capable de créer une stratégie complète, plus ou moins complexe selon l’enjeu, la taille de l’entreprise et du contrat à défendre, en amont de la négociation S’entrainer sur des cas concrets Repartir avec une liste référente sur les points à surveiller et les stratégies
La Négociation Commerciale Lire la suite »
Objectifs Définir le nombre de visites optimum Définir une méthode de gestion des tournées efficace Comment dégager du temps pour les visites de prospection Méthodes pédagogiques Test du négociateur – exercice : « prendre le temps de s’organiser » Action immédiate : Déterminer le potentiel de ses clients et en déduire le nombre de contacts nécessaires annuels –
Gestion des tournées Lire la suite »
Voici un exemple de stage effectué sur mesure à partir d’une demande client : comment augmenter le moyen moyen de commandes. Ce stage a atteint son but avec plus de 15% de gagné sur la durée. Vous aussi pouvez nous commander une demande précise. Objectifs Acquérir les méthodes et techniques nécessaires pour augmenter le nombre
Augmenter le montant de commande Lire la suite »
Formatrice commerciale et managériale depuis plus de 15 ans, je m’engage sur les résultats de mes actions.