Qu’il s’agisses de Programmes de formations commerciales, techniques de vente, dont la méthode SPIN, de Relation client et prospect au téléphone, de Management, d’efficacité professionnelle,( dont la conduite de réunion, gestion du temps, gestion du stress), vous allez trouver ici les formations nécessaires à l exercice du métier de commercial et de manager.
En tant que commercial, vous saurez prendre un rendez-vous en prospection, faire une visite directe, conclure un entretien de vente.
En tant que manager, vous apprendre comme mener et motiver une équipe, l’autonomiser, l’encadrer tout en gérant votre temps.
Vous saurez analyser le potentiel de votre territoire, créer des réunions dynamisantes, instaurer un climat de travail dynamique, créer des plans de prospection et d’actions commerciales, délivrer des entretiens professionnels.
Que vous soyez opérationnel ou chargé de recrutement, vous avez besoin de professionnaliser votre procédure de recrutement. Dans cette formation au recrutement, vous retrouvez ici les méthodes des cabinet de recrutement, et vous vous entraînez à les appliquer. Objectifs A l’issue de cette formation, le participant a définit clairement son processus de recrutement et est […]
Recruter efficacement ses collaborateurs Lire la suite »
Comment recouvrer ses créances, d’abord à l’amiable, puis au contentieux. Durant le stage, vous vous entraînez en jeux de rôle, puis vous appelez et mettez en pratique la procédure amiable auprès de vos propres clients sur votre poste de travail. Objectifs Analyser le périmètre du recouvrement Évoquer toutes les étapes du recouvrement S’entraîner en simulation
Le recouvrement de créances Lire la suite »
L’objectif de ce stage orienté vers les non commerciaux est d’enraciner la notion d’empathie : tous les problèmes finissent par se régler lorsque l’on peut se mettre à la place de l’autre. Ajoutez y les techniques de traitement des réclamations, celles de la résolution de conflit, celles de la négociation, et vous êtes parés pour
Négociation et gestion de conflits Lire la suite »
Conçu pour outiller les prises de poste de Manager, cette formation au management d’équipe fait le tour de la fonction. Le Manager en ressort avec un modèle managérial complet à appliquer sur le terrain. Idéal pour une prise de poste Objectifs Maîtriser les bases du management opérationnel Construire son modèle managérial Les composantes du stage
Les fondamentaux du Management Lire la suite »
Pourquoi fixer des objectifs autres qu’un chiffre d’affaires à réaliser pour un commercial, ou une tâche à terminer le mieux possible pour un non commercial ? Parce que des sous objectifs d’activités mesurables permettent une bien meilleure gestion du temps, et partant, plus de résultats. Un nombre de clients à contacter, un nombre de dossiers
Le management par objectif Lire la suite »
Dans cette formation du Teamleader, vous trouverez tous les moyens pour animer en douceur une équipe de pairs, parfois basés en home office. Deux jours plus tard, vous sortez outillé avec votre plan d’action en tête. En tant que leader, vous avez votre job et vous devez en plus aider vos collègues. Nous verrons ensemble comment
Le Management du Teamleader Lire la suite »
Vous vous sentez plus manager que leader, et pour tout dire, mener les hommes n’est pas votre tasse de thé. Vous reconnaissez cependant qu’il y a un minimum à assurer, sans que cela ne vous prenne trop de temps : avec une bonne organisation et en choisissant bien ses actions de leadership, vous pouvez garder
Développer son leadership Lire la suite »
Une équipe travaillant en synergie peut doubler l’efficacité de ses membres. L’enjeu de ce stage de management pour développer la cohésion de son équipe est de vous apporter les clefs de la motivation collective avec des actes de leadership concrets. Il se peut que cela remette en cause votre conception du Management, mais, bonne nouvelle
Développer la cohésion de son équipe Lire la suite »
Ecrire pour convaincre, c’est écrire précis, concis, structuré, performant et attractif, en tenant compte de son lectorat. Le succès réside dan la préparation. Durant ces deux journées vous allez enchaîner la préparation d’écrits commerciaux et technico commerciaux, que vous allez rédiger. Plus qu’à continuer ensuite. Objectifs Acquérir la méthode de rédactions d’écrits commerciaux et techniques
Ecrire pour convaincre Lire la suite »
S’affirmer dans la vie et dans son milieu professionnel n’est pas forcément évident. Des liens invisibles ligotent parfois. Oser, mais jusqu’où? Comment ne pas déplaire? Ce stage vous donne les clefs pour inspirer simplement le respect, et partant, la confiance. Utile dans un milieu de fortes personnalités, que l’on n’a pas forcément choisies. Vous allez
S’affirmer davantage Lire la suite »
Formatrice commerciale et managériale depuis plus de 15 ans, je m’engage sur les résultats de mes actions.