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« ça donne à réfléchir sur son propre comportement par rapport aux situations et conseils donnés »
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Vos objectifs : Nous déterminons ensemble les résultats à obtenir, et fixons les critères qui le composent.
Vous pouvez télécharger à titre d’exemples quelques questions fréquemment posées
Par les managers pour eux-mêmes
Par les responsables commerciaux pour leurs équipes de vente et de télévente
Une démarche en six points
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Vous écouter : vous, votre organisation, vos objectifs
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Vivre votre quotidien : que vous soyez vendeurs (Tourner avec les vendeurs, écouter les vendeurs sédentaires) ou managers (entretien approfondi de départ, écoute éventuelle des managers ou du hiérarchique) pour comprendre les caractéristiques de chaque situation et les blocages
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Relever les écarts entre la réalité et l’objectif visé, se fixer des exigences concrètes de résultats
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Prendre en compte la culture de l’entreprise, des individus, les comportements et historiques
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Suggérer un plan d’action de formation ou de conseil aux responsables, les impliquant dans l’action et le suivi
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Déterminer les critères de mesure post action de l’efficacité de la prestation
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- "J'ai appris énormément : tant dans la démarche de construction, les outils, qu'un grand nombre d'informations variées, toutes utiles »
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